Mnoho firem řeší výkon, ale skutečným základem dlouhodobého úspěchu je angažovanost lidí. Zaměstnanec, který je zapojený a vnitřně motivovaný, přináší více energie, nápadů i odpovědnosti. Angažovanost roste tam, kde lidé rozumí cílům, dostávají zpětnou vazbu, cítí důvěru a vidí smysl své práce. Velkou roli zde hrají vedoucí pracovníci. Právě jejich styl vedení často rozhoduje o tom, zda lidé pouze chodí do práce, nebo chtějí přispívat naplno. Rozvoj leadershipu a komunikace je proto investicí do výkonu celé firmy.
